Versandrichtlinien

Geltungsbereich:
Diese Richtlinien gelten für sämtliche Bestellungen über die Plattform und umfassen Lieferungen innerhalb Deutschlands sowie in die deutschen Außengebiete.
Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands sind derzeit nicht verfügbar.

Preise und Versandkosten:
Die Lieferung erfolgt nach DDP-Prinzip, sämtliche Kosten einschließlich 19 % deutscher Mehrwertsteuer und Zollgebühren sind im Preis enthalten; bei Zustellung fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Ab einem Bestellwert von 138,56 € erfolgt der Versand kostenfrei, darunter wird eine Versandpauschale von 7,99 € berechnet.
Die auf der Website ausgewiesenen Beträge stellen den endgültigen Zahlbetrag dar; versteckte Kosten existieren nicht.

Bearbeitungszeiten für Bestellungen:
Zahlungen, die bis 18:00 Uhr eingehen, werden noch am gleichen Tag in Bearbeitung genommen.
Zahlungen nach 18:00 Uhr werden am folgenden Werktag bearbeitet.
Zahlungen an Wochenenden oder Feiertagen werden automatisch am nächsten Werktag in die Bearbeitung übernommen.

Versand:
Versand erfolgt innerhalb von 3 Werktagen nach Bestellbestätigung.
Lieferzeitrahmen: 7–15 Werktage, abhängig von Zollabfertigung, Witterungsbedingungen und Transport.
Nach Versand wird eine individuelle Trackingnummer per E-Mail bereitgestellt, inklusive Echtzeitinformationen zum Lieferstatus.

Transportdienstleister:
DHL, FedEx oder UPS übernehmen den Transport; alle bieten Online-Trackingmöglichkeiten.

Empfang und Reklamationen:
Beim Empfang ist die Verpackung auf Schäden zu prüfen; im Falle von Beschädigungen sind Fotos anzufertigen und beim Empfang zu vermerken.
Bei Zustellung durch Dritte gelten dieselben Prüf- und Dokumentationspflichten.
Beschädigte, unvollständige, verspätete oder fehlgeleitete Sendungen sind innerhalb von 48 Stunden dem Kundendienst zu melden, um nach Prüfung Rückgabe oder Rückerstattung einzuleiten.
Zusätzliche Kosten aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben trägt der Nutzer.

Änderungen und Stornierungen:
Vor Versand können innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung Adresse geändert oder die Bestellung storniert und erstattet werden.
Nach Versand sind Änderungen oder Stornierungen ausgeschlossen; Rückgaben können gemäß Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinien beantragt werden.

Rücksendungen:
Erfüllte Rücksendungen, die den Bedingungen entsprechen, werden erstattet; Details siehe Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinien.

Datenschutz:
Es werden nur die für den Versand notwendigen Daten erhoben (z. B. Name, Adresse, Kontaktdaten).
Die Datenverarbeitung erfolgt unter Einhaltung der DSGVO mit TLS-Verschlüsselung und Zugriffskontrollen.
Weitere Informationen siehe Datenschutzerklärung.