Datenschutzerklärung

Geltungsbereich:
Diese Richtlinie betrifft die Verarbeitung personenbezogener Daten während der Nutzung der Website, einschließlich Browsen, Bestellungen, Zahlungen, Rücksendungen und Kommunikation mit dem Kundendienst.
Personen unter 15 Jahren sollten die Nutzung einstellen und können die Löschung ihrer Daten anfordern.

Erhobene Informationen:

• Vom Nutzer bereitgestellt: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsadresse, Bestellinformationen, Zahlungsdaten, Anliegen zum Kundenservice.

• Automatisch erfasst: Geräteinformationen (IP-Adresse, Browsertyp, Gerätemodell), Nutzungsverhalten (Besuche, Verweildauer), Cookies nach Einwilligung.

Verwendungszwecke:

• Abwicklung von Bestellungen, Lieferung und Kundendienst (Vertragserfüllung)

• Notwendige Kommunikation (z. B. Bestellstatus, Kundendienstanfragen)

• Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und rechtlicher Pflichten

• Optimierung der Website-Funktionalität und Nutzererfahrung

• Ohne ausdrückliche Zustimmung erfolgt keine Nutzung für Werbe- oder Marketingzwecke

Cookie-Verwaltung:

• Erforderliche Cookies: Warenkorb, Login-Status, Spracheinstellungen

• Analyse- und Personalisierungs-Cookies: Aktivierung nur nach Einwilligung

• Bei Erstbesuch wird ein Hinweis angezeigt; Einstellungen können jederzeit im Browser oder über Tools angepasst werden

• Weitere Informationen siehe Cookie-Richtlinie

Datensicherheit:

• Verschlüsselung der Datenübertragung mittels TLS

• Speicherung in gesicherten Bereichen mit eingeschränktem Zugriff

• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Schwachstellenanalysen

• Mitarbeitende erhalten regelmäßig Schulungen zum Datenschutz

Datenweitergabe und -übermittlung:

• Austausch erfolgt ausschließlich mit Zahlungsdienstleistern, Logistikpartnern und technischen Dienstleistern unter Einhaltung von Vertraulichkeit und Sicherheitsanforderungen

• Bei Übermittlung außerhalb des EWR werden EU-Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Schutzmaßnahmen angewendet

Aufbewahrung und Vorfallbearbeitung:

• Speicherung erfolgt nur für die Dauer, die für die Erbringung der Dienste erforderlich ist (z. B. Bestellinformationen 5 Jahre zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten)

• Bei Datenpannen erfolgt Meldung an die Betroffenen und den BfDI innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen

Rechte der Nutzer (DSGVO):

• Einsichtnahme, Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten

• Einschränkung bestimmter Verarbeitungsvorgänge oder Datenübertragbarkeit

• Widerruf erteilter Einwilligungen (ohne Auswirkungen auf bereits erfolgte Verarbeitung)

• Zur Ausübung der Rechte Kontakt über order@nesthomelyx.com; Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung:

• Vertragserfüllung: Bestellungen und Kundendienst

• Gesetzliche Verpflichtungen: Steuer-, Buchhaltungs- und Compliance-Pflichten

• Einwilligung: Nicht erforderliche Cookies, Newsletter-Abonnements

• Berechtigte Interessen: Sicherheit der Website, Betrugsprävention, Verbesserung der Dienstleistungen

Daten von Minderjährigen:
Personen unter 15 Jahren werden nicht aktiv erfasst. Sollten versehentlich Daten erhoben werden, erfolgt eine sofortige Löschung. Erziehungsberechtigte können Korrektur oder Löschung beantragen.